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Derecho a retracto

De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, Buscatillas excluye expresamente el derecho de retracto en las compras realizadas en este sitio. Por lo tanto, no realizamos cambios ni devoluciones por talla, color o gusto personal.

Garantía legal

Esto no afecta tu garantía legal. Si el producto llega con una falla de fabricación, dañado o no corresponde a lo que compraste (modelo, color o talla distinta a la pedida), tienes derecho a elegir entre el cambio, la reparación o la devolución del dinero, dentro de los plazos que establece la ley.

Cómo hacer un reclamo

  1. Escríbenos a contacto@buscatillas.cl con tu número de pedido.
  2. Adjunta fotos del producto, la caja y la etiqueta.
  3. Te responderemos con los pasos a seguir.

El producto debe enviarse sin uso, con su caja y etiquetas originales.